Politicas de Garantía Jacobo Polanco
En Jacobo Polanco, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad, elaborados con los mejores materiales y con una atención meticulosa a cada detalle. Nuestra garantía refleja el compromiso con la excelencia que caracteriza a nuestra marca.
Cobertura de la Garantía
- Cubre defectos de fabricación, incluyendo fallos en la costura.
- Daños en el material por defectos de producción.
- Fallos en componentes de hardware (como cierres y hebillas).
No se cubren daños causados por uso inadecuado, desgaste natural por uso frecuente, accidentes o exposición a condiciones extremas como humedad, productos químicos o impactos físicos.
Duración de la Garantía
La garantía es válida por 6 meses a partir de la fecha de compra, asegurando la durabilidad y calidad de cada pieza durante un período significativo.
Proceso de Reclamación
Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a: servicioalcliente@jacobopolanco.com
Incluye la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción detallada del problema.
- Fotografías claras que muestren el defecto del producto.
Nuestro equipo analizará tu solicitud y, si se verifica que el defecto es de fabricación, procederemos a ofrecerte un reemplazo o reparación gratuita de tu producto, según lo que corresponda.